よくあるご質問

ホテルWBF札幌大通

最寄駅はどこですか?

札幌市営地下鉄大通駅から徒歩2分です。
札幌地下歩行空間12番出口から出ていただくと便利です。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。フロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

チェックアウト時間の延長はできますか?

最大13:00までご延長が可能で、1時間あたり540円のご料金がかかります。
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

宿泊代の精算はどうなっていますか?

ホテルでご精算のご予約につきましては、チェックイン時に全額お預かりをさせていただきます。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。以下のカードブランドでのお支払いが可能です。
VISA・JCB・DC・UC・UFJ CARD・NICOS・Master Card・American Express

キャンセル料はいつから発生しますか?

ご宿泊日の1週間前よりキャンセル料がかかります。
詳しくはホテルにお問い合わせください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。

朝食の営業時間を教えてください。

朝6:30~9:30まで、最終入場は9:00でございます。

朝食を当日追加することはできますか?

可能です。当日朝9:00まで受け付けております。
【ご料金】大人 1,620円(税込) 4歳~12歳 810円(税込) 3歳以下 無料

事前にホテルまで荷物を送ることはできますか?

お預かりさせていただきます。お荷物を下記住所までお送りください。
〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西4丁目1-1 三甲大通公園ビル4階 ホテルWBF札幌大通ホテル 電話番号011-252-1252
必ずチェックイン日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。また、保管場所の都合で、クール便はお断りをしております。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

お送りいただけます。クロネコヤマトを扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取扱ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

フロントは24時間対応ですか?

はい。お気軽にお問合せください。24:00以降にお戻りの場合は、自動ドアがロックされますので、
入口にあるインターホンでフロントをお呼び出しください。開錠致します。

併設のフィットネスクラブは利用できますか?

ご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。⇒ホテル施設案内ページへ

大浴場はありますか?

フィットネスクラブライフステージ内のサウナ付浴場がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。⇒ホテル施設案内ページへ

子供の添い寝はできますか?

小学生未満のお子様は、添い寝いただくことが可能で、ご料金をいただいておりません。
小学生未満のお子様でも、ベッドや寝具をご利用になる場合は、大人と同じご料金をいただいております。

子供用のアメニティはありますか?

数に限りはございますが、スリッパと浴衣をご用意しております。
タオルの追加も承りますので、事前にご連絡をいただくか、チェックイン時にお申し出ください。

ランドリーサービスはありますか?

ございます。朝10:00までにお預かりして、夕方お戻しのサービスがございます。 ※日曜日・祝日は休業のため、お戻しは翌営業日の夕方になります。

駐車場はありますか?

当ホテルの地下に立体駐車場がございます。
【駐車場】三甲大通公園ビル地下立体駐車場(ホテルビル駐車場)70台
【ご利用料金】1泊1,000円(24時間入出庫可能)
車高155㎝・タイヤ幅175㎝以下の車種に限る。
当ホテル管理ではございませんので事前ご予約は承れません。
上記の駐車場に入らないお車、二輪車は近隣の駐車場をご紹介のみさせていただいております。
詳細やご不明な点は、お気軽にホテルスタッフまでお問い合わせください。

コピーやFAXのサービスはありますか?

フロントにて承っております。
【コピー】白黒1枚10円 カラー1枚50円
【FAX】5枚まで100円 以降1枚増えるたび20円追加

インターネット環境はどうなっていますか?

全客室無線LAN(Wi-Fi)・有線LANをご利用いただけます。LANケーブルも客室に常備しております。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩約2分でセブンイレブンがございます。

自由に使えるパソコンはありますか?

レンタルパソコンのご用意がございます。
【ご料金】1泊1,000円 電源を切るとデータがリセットされる仕組みのため、USBメモリー等をご利用ください。

電子レンジはありますか?

客室フロアにはご用意しておりませんが、フロントでお預かりして温めることは可能でございます。

製氷機はありますか?

製氷機は6階にございます。

館内に自動販売機はありますか?

4階フロント脇、6階エレベータ―前付近に設置しております。※ソフトドリンクのみ
アルコールは、フロントにてサッポロクラシックを販売しております。

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