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FACILITIES

FAQ

よくあるご質問

最寄駅はどこですか。

JRゆめ咲線「桜島駅」→舞洲アクティブバス「ホテルロッジ舞洲」下車→徒歩約5分
大阪メトロ中央線「コスモスクエア駅」→コスモドリームラインバス「ホテル・ロッジ舞洲」下車→徒歩約5分
JR環状線「西九条駅」→市営バス81系統舞洲スポーツアイランド行「舞洲スポーツアイランド」下車→徒歩約5分

近くにコンビニエンスストアや
スーパーマーケットなどはありますか。

コンビニエンスストアは、徒歩約8分の場所にローソンがございます。また、徒歩約12分の場所に、セブンイレブンが
ございます。
スーパーマーケットは、車で約12分の場所にエーコープフーディーズ咲洲、また車で約20分の場所にラ・ムー 此花店が
ございます。

ペットと利用できますか。

ペットは、日帰り・宿泊ともお断りさせていただいております。
但し、盲導犬または介助犬の同伴は可能ですので、事前にお電話にてお申し付けください。

キャンセル待ちはできますか。

承っておりません。あらかじめご了承ください。

宿泊のチェックイン、
チェックアウトは何時ですか。

チェックインは14時から、チェックアウトは翌朝10時までとなっております。

日帰りBBQの
ご利用時間は何時ですか。

二部制になっております。昼の部は11時から15時まで。夜の部は16時半から20時半まで。

子どもの料金はいくらですか。

小学生以上のお子さまから、大人と同額の料金となります。
また、小学生未満のお子さまは、大人の方と添い寝であれば、無料となります。

予約の変更、キャンセルはいつまでに連絡をすればよいですか。
またキャンセル料はいつから発生しますか。

日帰りBBQ、宿泊(グランピング)とも、ご利用日の5日前より発生します。詳しくは下記の通りになります。

  • 5日前～4日前利用料金の 20％
  • 3日前利用料金の 30％
  • 2日前利用料金の 40％
  • 前日利用料金の 60％
  • 当日利用料金の 80％
  • 当日(連絡無し)利用料金の100％
雨の日でも、BBQは可能でしょうか。

屋根と横幕が付いておりますので、雨天でもBBQをお楽しみいただけます。

雨天の場合、当日キャンセルは可能でしょうか。

当施設は全天候型施設の為、天候不順によるキャンセルの場合でも、キャンセルポリシーに準じたキャンセル料金が
発生いたします。

未成年のみで宿泊できますか？

未成年(18歳未満)のお客さまのみでご宿泊の場合、当施設内で同意書なるものは用意しておりませんので、
予め各ご利用予定者さまは、保護者さまに同意のもとご予約をお願いします。
※中学生のみでのご宿泊は承っておりません。

BBQの火付けは、自分(お客様自身)が行うのでしょうか。

当施設では、火おこしからお客さまで行っていただきます。
不安がございましたら、当日スタッフにまでお申し出ください。

現地で購入できる食材はありますか。

当施設で提供しているBBQの食材を、2人前単位で追加販売しております。
ただし、数に限りがございますので、売り切れの際は、ご了承ください。

サイト(エリア)の割り当ては、予約できますか。

ネットからでのご予約はできませんので、お電話にてお問い合わせください。
当日空きがあれば、ご希望のサイトに割り当てさせていただきます。

日帰りBBQで、場所取りのみの予約は可能でしょうか。

承っておりません。あらかじめご了承ください。

施設内で、遊べる場所はありますか。

当施設内では、お子さまが走り回るスペースはございますが、遊具を使ったボール遊びなどは禁止となっております。 徒歩約10分ほどの場所に、舞洲緑地がございますので、遊具をご利用の場合、そちらをご利用ください。