よくある質問FAQ
日帰りBBQ
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日帰りバーベキューの ご利用時間は何時ですか？
二部制になっております。昼の部は11時から14時30分まで。夜の部は16時半から20時まで。
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雨の日でも、バーベキューは可能でしょうか？
屋根と横幕が付いておりますので、雨天でもバーベキューをお楽しみいただけます。
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雨天の場合、当日キャンセルは可能でしょうか？
当施設は全天候型施設の為、天候不順によるキャンセルの場合でも、キャンセルポリシーに準じたキャンセル料金が発生いたします。
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バーベキューの火付けは、自分(お客様自身)が行うのでしょうか？
当施設では、火おこしからお客さまで行っていただきます。不安がございましたら、当日スタッフにまでお申し出ください。
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現地で購入できる食材はありますか？
当施設で提供しているバーベキューの食材を、2人前単位で追加販売しております。ただし、数に限りがございますので、売り切れの際は、ご了承ください。
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サイト(エリア)の割り当ては、予約できますか？
ネットからでのご予約はできませんので、お電話にてお問い合わせください。 当日空きがあれば、ご希望のサイトに割り当てさせていただきます。
ご宿泊
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宿泊のチェックイン、 チェックアウトは何時ですか？
チェックインは16時から、チェックアウトは翌朝10時までとなっております。
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子どもの料金はいくらですか？
小学生以上のお子さまから、大人と同額の料金となります。
●1歳～５歳の幼児の添い寝
お一人様あたり500円を施設利用料が発生いたします。 -
未成年のみで宿泊できますか？
未成年(18歳未満)のお客さまのみでご宿泊の場合、当施設内で同意書なるものは用意しておりませんので、 予め各ご利用予定者さまは、保護者さまに同意のもとご予約をお願いします。
※中学生のみでのご宿泊は承っておりません。
アクティビティ
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施設内で、遊べる場所はありますか？
当施設内では、セグウェイやローラージップなど心に響くアクティビティがございます。お子様が遊べるキッズパークもございます。詳しくはこちら
※遊具を使ったボール遊びなどは禁止となっております。 -
周辺施設で遊べる場所はありますか？
ゴーカートや陶芸体験、ヘリコプターなどで遊覧飛行ができる施設がございます。詳しくはこちら
その他
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最寄駅はどこですか？
JRゆめ咲線「桜島駅」→舞洲アクティブバス「ホテルロッジ舞洲」下車→徒歩約5分
大阪メトロ中央線「コスモスクエア駅」→コスモドリームラインバス「ホテル・ロッジ舞洲」下車→徒歩約5分
JR環状線「西九条駅」→市営バス81系統舞洲スポーツアイランド行「舞洲スポーツアイランド」下車→徒歩約5分
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近くにコンビニエンスストアや スーパーマーケットなどはありますか？
コンビニエンスストアは、徒歩約8分の場所にローソンがございます。また、徒歩約12分の場所に、セブンイレブンが ございます。
スーパーマーケットは、車で約12分の場所にエーコープフーディーズ咲洲、また車で約20分の場所にラ・ムー 此花店が ございます。 -
ペットと利用できますか？
施設内はペット禁止ですが、ペットご利用に関しまして近くに提携しているペットホテルがございます。
・DOG WALKING TEL06-6461-0007 要予約 ※割引制度がございます。 -
キャンセル待ちはできますか？
承っておりません。あらかじめご了承ください。
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予約の変更、キャンセルはいつまでに連絡をすればよいですか。
またキャンセル料はいつから発生しますか。？日帰りバーベキュー、宿泊(グランピング)とも、ご利用日の5日前より発生します。詳しくは下記の通りになります。
(持込みBBQもキャンセル規程の対象となります)
5日前～2日前利用料金の 30％
前日利用料金の 50％
当日利用料金の 80％