よくあるご質問

ホテルWBFグランデ函館

最寄駅はどこですか?

函館市電宝来町停留場から徒歩1分です。函館空港からお越しの場合、空港シャトルバスの終点がホテルの目の前でございます。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。フロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

チェックアウト時間の延長はできますか?

最大13:00までご延長が可能で、1時間あたり1,000円のご料金がかかります。
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

宿泊代の精算はどうなっていますか?

ホテルでご精算のご予約につきましては、チェックイン時に全額お預かりをさせていただきます。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。以下のカードブランドでのお支払いが可能です。
VISA・JCB・DC・UC・UFJ CARD・NICOS・Master Card・American Express

電子マネーは使えますか?

ご利用いただけません。

キャンセル料はいつから発生しますか?

ご宿泊日の1週間前よりキャンセル料がかかります。
詳しくはホテルにお問い合わせください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。

朝食の営業時間を教えてください。

朝7:00~10:00まで、最終入場は9:30でございます。

朝食を当日追加することはできますか?

可能です。当日朝9:30まで受け付けております。
【ご料金】大人 1,728円 小学生 864円 未就学児無料(税込)

事前にホテルまで荷物を送ることはできますか?

お預かりさせていただきます。お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒040-0043 北海道函館市宝来町22-15 ホテルWBFグランデ函館 電話番号 0138-24-3311
必ずチェックイン日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

お送りいただけます。クロネコヤマトとゆうパックを扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取扱ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

フロントは24時間対応ですか?

はい。いつでもお気軽にお問合せください。

大浴場はありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルに大浴場はございません。

子供の添い寝はできますか?

小学生以下のお子様は、添い寝いただくことが可能で、ご料金をいただいておりません。
小学生以下のお子様でも、ベッドを単独でご利用になる場合は、大人と同じご料金をいただいております。

子供用のアメニティはありますか?

数に限りはございますが、スリッパと浴衣をご用意しております。
タオルの追加も承りますので、事前にご連絡をいただくか、チェックイン時にお申し出ください。

ランドリーサービスはありますか?

朝10:00までにお預かりして、夕方お戻しのサービスがございます。 ※日曜日・祝日は休業のため、お戻しは翌営業日の夕方になります。

駐車場はありますか?

屋内駐車場約23台、屋外駐車場約27台、計約50台収容可能。(予約不要)
当館駐車場が満車の場合や、車体サイズにより屋外提携駐車場をご案内させていただきます。
【ご利用料金】1泊1,000円
【ご利用時間】チェックイン当日からチェックアウト後15時まで追加料金不要(24時間出入り可能)
駐車場の詳細につきましては、お手数ではございますが当館へお問合せ下さいませ。

コピーやFAXのサービスはありますか?

フロントにて承っております。
【コピー】白黒1枚30円
【FAX】1枚目100円。以降1枚増えるごと50円追加

インターネット環境はどうなっていますか?

全客室無線LAN(Wi-Fi)・有線LANをご利用いただけます。LANケーブルも客室に常備しております。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

当ホテルの向かいにローソンがございます。

自由に使えるパソコンはありますか?

レンタルパソコンのご用意がございます。
【ご料金】1泊1,000円 電源を切るとデータがリセットされる仕組みのため、データの保存にはUSBメモリーなどをご利用ください。

電子レンジはありますか?

2階にご用意がございますので、ご自由にご利用いただけます。

製氷機はありますか?

2階にご用意がございますので、ご自由にご利用いただけます。

館内に自動販売機はありますか?

2階より上の全客室フロアにご用意しております。

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