よくあるご質問

ホテルWBFグランデ旭川

最寄駅はどこですか?

JR旭川駅東口から徒歩2分でございます。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。フロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

チェックアウト時間の延長はできますか?

最大12:00までご延長が可能で、1,000円のご料金がかかります。
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

宿泊代の精算はどうなっていますか?

ホテルでご精算のご予約につきましては、チェックイン時に全額お預かりをさせていただきます。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。以下のカードブランドでのお支払いが可能です。
VISA・JCB・DC・UC・UFJ CARD・NICOS・Master Card・American Express・Diner's Club・日専連・銀聯

電子マネーは使えますか?

ご利用いただけません。

キャンセル料はいつから発生しますか?

ご宿泊日の1週間前よりキャンセル料がかかります。
詳しくはホテルにお問い合わせください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。

朝食の営業時間を教えてください。

朝7:00~10:00まで、最終入場は9:30でございます。

朝食を当日追加することはできますか?

可能です。当日朝9:30まで受け付けております。
【ご料金】大人 1,900円 小学生 900円 未就学児 無料
前日までにお申しつけいただければ、大人の方は1,700円でお召し上がりいただけます。

事前にホテルまで荷物を送ることはできますか?

お預かりさせていただきます。お荷物を下記住所までお送りください。
〒070-0030 北海道旭川市宮下通10丁目3-3 ホテルWBFグランデ旭川 電話番号0166-23-8000
必ずチェックイン日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。また、保管場所の都合で、クール便はお断りをしております。
※原則元払いのお荷物のみお預かりさせていただきます。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

お送りいただけます。クロネコヤマトを扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取扱ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

フロントは24時間対応ですか?

はい。いつでもお気軽にお問合せください。

大浴場はありますか?

はい、ございます。天然温泉を含む大浴場を備えており、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
また、日帰り入浴も可能で、岩盤浴(別料金)の設備もあり、本格的な温浴施設となっております。

子供の添い寝はできますか?

添い寝は未就学まで可能です。
0歳~未就学は施設使用料540円(税込)を頂戴いたします。
小学生以上は、大人と同額となります。

子供用のアメニティはありますか?

数に限りはございますが、スリッパと浴衣をご用意しております。
タオルの追加も承りますので、事前にご連絡をいただくか、チェックイン時にお申し出ください。

ランドリーサービスはありますか?

ございます。朝10:00までにお預かりして、夕方お戻しのサービスがございます。 ※日曜日・祝日は休業のため、お戻しは翌営業日の夕方になります。

コインランドリーはありますか?

5階客室フロアに2台設置しております。

駐車場はありますか?

最大収容台数78台の駐車場がございます。
【ご利用料金】1泊1,000円 日帰り入浴利用時は3時間無料 以降30分につき200円
駐車場の詳細につきましては、お手数ではございますが当館へお問合せ下さいませ。

コピーやFAXのサービスはありますか?

フロントにて有料で承っております。
【コピー】白黒 1枚20円 カラー 1枚40円
【FAX】1回100円

インターネット環境はどうなっていますか?

全客室無線LAN(Wi-Fi)・有線LANをご利用いただけます。LANケーブルも客室に常備しております。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩1分ほどでセブンイレブンがございます。

自由に使えるパソコンはありますか?

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

電子レンジはありますか?

客室フロアにはご用意しておりませんが、フロントでお預かりして温めることは可能でございます。

製氷機はありますか?

4階・6階・7階に設置しております。

館内に自動販売機はありますか?

4階・6階・7階に設置しております。

ホテルWBFグランデ旭川のページに戻る