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자주 묻는 질문

수박 예약

체크 인, 체크 아웃에 대해

체크 인은 17:00, 체크 아웃은 다음 날 아침 10:00까지입니다. 또한, 연박 하시는 분도 매번 체크아웃 해 주시기 바랍니다. 체크아웃 후 객실 안이나 로커 안에 짐 보관은 불가능하므로 10:00부터 17:00까지는 프론트에 맡겨 주십시오. 체류중인 캡슐은 변경 될 수도 있습니다.

체크인 후 외출에 대해

캡슐을 이용하고 계신 손님의 외출은 자유입니다.

예약 변경 및 예약 취소에 대해

예약 시스템에서 예약 변경 및 취소가 가능합니다. 체크 인 예정 시간이 넘어갈 경우 필히 연락을 해주십시오. 연락이 없을 경우 예약이 취소됩니다.

주차장에 대해

전용 주차장은 없습니다. 인근 유료 주차장을 이용해 주십시오.

신용카드 사용에 대해

JCB, VISA, MASTER, AMEX, DINERS, 銀聯(은련)이 사용 가능합니다. 신용카드는 3000엔 이상부터 이용 가능합니다.

두 분이 이용하실 경우

모든 캡슐의 정원은 1명입니다. 여성 층에 한해 상하 2단의 캡슐과 별도의 공간이 함께 제공되는 트윈 타입의 객실이 2실 준비되어 있습니다. 친구나 가족분들과 함께 이용해 주십시오.

가족단위의 이용에 대해

모든 캡슐의 정원은 1명입니다. 또한 본 호텔은 남성 전용, 여성 전용 객실이 분리되어 있어, 동일 플로어에서 가족단위의 숙박은 불가능합니다.

자녀분들의 이용에 대해

보호자께서 함께 오실 경우에도, 만 13세 미만의 고객님은 숙박이 불가능합니다. 또한, 중학생 또는 고등학생만 오시거나 일행 중 미성년자가 있을 경우 숙박 동의서를 미리 작성하여 체크인 하실 때 제출하여 주십시오. 미성년자 숙박 동의서 https://www.hotelwbf.com/shell-nell/en/html5blank-stable/images/hakudoui_en.pdf

미리 짐을 맡기실 경우

숙박 하시는 날에 한해 체크인 전, 체크인 후에 짐을 무료로 보관해 드리고 있습니다.

숙박 요금 지불에 대해

숙박 요금은 선불입니다. 체크인 하실 때 지불하여 주십시오. 또한, 장기 숙박하시는 분들의 숙박 요금도 첫 날 체크인 시 한 번에 지불하여 주십시오.

짐 보관에 대해

슈트 케이스 등 큰 짐은 트렁크 룸을 이용하여 주십시오. 프론트에서 열쇠를 대여해 드리고 있습니다. 이용 공간에 한계가 있어 보관 장소가 부족할 수 있습니다. 또한, 열쇠를 분실한 경우 교체 비용으로 3000엔이 부과됩니다.

객실의 목욕탕, 화장실에 대해

각 캡슐에는 목욕탕 및 화장실이 없습니다. 공동 세면장, 화장실, 샤워 룸을 이용하여 주십시오.

어메니티에 대해

로커 안에 목욕 타월 1장, 페이스 타월 1장, 잠옷, 칫솔 세트가 준비 되어 있습니다.헤어 드라이기는 세면장에 준비 되어 있습니다. 샴푸, 린스, 바디 샴푸 등은 각 층의 샤워 부스에 준비되어 있습니다.

캡슐(객실) 내의 설비에 대해

캡슐의 넓이는 길이 약 2m, 높이 약 1m, 폭 약 1m 정도입니다. 캡슐 안에는 침구류 외에도 조명, 콘센트, USB단자가 있습니다. TV가 있는 객실을 희망하실 경우 사전에 신청하여 주십시오.

캡슐(객실)의 잠금장치에 대해

객실은 여관업에 관한 법령 규정에 의해 각 캡슐의 입구에 잠금장치를 설치할 수 없습니다. 입구는 블라인드로 차단할 수 있습니다. 또한, 귀중품은 고객님께서 직접 관리하여 주시기 바랍니다.

취침시 소음에 대해

캡슐의 경우 완전한 방음이 되지 않습니다. 다소 주변의 소리가 들릴 수 있습니다. 소음이 걱정되시는 분은 프론트에 무료 귀마개를 준비해 두었으니 이용해 주시기 바랍니다.

Wi-Fi에 대해

Wi-Fi는 전관에서 이용 가능 합니다.

휴게 시설에 대해.

본 호텔에는 휴게 시설이 없습니다. 프론트에 문의하시면 인근 점포를 안내해 드리겠습니다.

캡슐(객실)내 취식에 대해

캡슐(객실) 내에서의 취식은 금하고 있습니다.

캡슐(객실)내 흡연에 대해

본 호텔은 전관 금연구역입니다.

캡슐(객실)내 오염 및 파손에 대해

침구가 더럽혀진 경우, 과실 유무에 관계없이 5000엔의 세탁비가 청구됩니다.

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