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よくあるご質問

【 ご宿泊についてのよくあるご質問 】
 
お部屋番号の指定は出来ますか?
ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、一部のプラン ( お部屋番号確約のプラン等 ) を除いて確実なお約束はできませんので、あらかじめご了承ください。

連泊にて、1泊目と2泊目で部屋が変わる場合、荷物はどうすれば良いですか?
外出予定がある場合は、1泊目のお部屋にお荷物をおまとめいただければ、スタッフが2泊目のお部屋に移動させていただきます。外出の予定が無い場合は、お客様ご自身で移動していただいても構いませんし、フロントにお申し付けいただければ、次のお部屋までお荷物を移動させていただきます。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
通常はチェックイン15時、チェックアウト11時となっております。(宿泊プランによっては異なる場合もございますので、ご自身でお申込みのプランをご確認くださいませ)なお、フロントは24時間受け付けております。

館内は禁煙ですか?
館内は全館禁煙となっております。おタバコを吸われるお客様はご指定の喫煙場所でお願い致します。

取消料はいつから、どれくらい掛かるのですか?
お客様のご都合により宿泊をお取り消しの場合
・1週間前キャンセルで宿泊料金の30%
・前日キャンセルで宿泊料金の50%
・当日キャンセルで宿泊料金の80%
・ご連絡いただけなかった場合は宿泊料金の100%をご負担頂きます。
※ただし、台風等で飛行機が欠航の場合は除きます。
なお、一部の特別プランや旅行会社主催のインターネット予約、パッケージプランにつきましては相違する場合がございますので、ご面倒でもご予約された旅行会社等のご予約窓口にお尋ねください。

キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは承っておりません。ただし、キャンセルにより空室がでる可能性もございますので、リアルタイムで空室が表示される当ページの空室検索にて都度ご確認をお願いいたします。   プラン一覧はコチラから

那覇空港の近くにあると聞いてます、飛行機の騒音等が気になりますが防音対策は大丈夫でしょうか?
客室は全て2重サッシ構造となっておりますので室内での騒音の心配はございません。屋外に出れば旅客機離発着時のエンジン音や不定期ではございますが自衛隊飛行機のエンジン音が聞こえます。騒音と思われる方もいらっしゃいますので、神経質な方はご利用をご遠慮くださいませ。

朝食付きプランで申込みました。出発時間が早く朝食を食べれない場合や朝食時間内に間に合わず食べれなかった場合は朝食代を返金してくれるのですか?
ご朝食代の返金および値引きは致しかねます。ご出発が早く朝食バイキングを召し上がれない場合は、ご朝食BOXをお渡しすることもできますので、ご出発日の前日20時までにフロントにお申し付けください。

誕生日や記念日向けのサービスはありますか?
誕生日や記念日のお客様には、特別なサービス(ケーキやお花等の手配)を有料にて賜っております。
ご予約はご宿泊の3日前17:00までとなります。
・生クリームホールケーキは3,200円、チョコレート生クリームホールケーキは3,500円でご用意いたします。
(ともにケーキ4号サイズ=直径約12センチ)
・花束は3,500円からご用意いたしております。
※その他サイズなど詳しくはお問い合わせください。

  
子供(添い寝)は、子供料金がかかりますか?
未就学のお子様で、ベッドのご利用が無い(=添い寝)お子様の宿泊料金は無料となります。(ただし、お食事付きプランのご予約で、添い寝のお子様のお食事が必要な場合は、別途レストランでのお支払いが必要な場合がございます。)また旅行会社のパッケージプランにつきましては、お手数ではございますが、ご予約された旅行会社にお問い合わせください。

  
車イス対応の部屋はありますか?
バリアフリー対応のお部屋がございます。ご希望の場合には早めのご予約をおすすめいたします。
宿泊予約 TEL:098-851-7077

  
介助犬・盲導犬との宿泊は出来ますか?
規定に従ってご宿泊いただけます。詳しくはお問い合わせください。
宿泊予約 TEL:098-851-7077

  
ホテルに荷物を先に送りたいのですが?
ご宿泊予約をされましたお客様に限り、お荷物を大切にお預かりしご到着の際にお渡しいたします。
<送り先住所>〒901-0233 沖縄県豊見城市字瀬長174-5琉球温泉 瀬長島ホテル フロント気付
※宅配伝票にご宿泊日(チェックイン日)とご宿泊代表者名(氏名、フリガナ表示を含む)をご明記のうえ、お送りください。
 
【 館内・客室内についてのよくあるご質問 】
 
幼児の離乳食を温めるための電子レンジはありますか?
各客室には設置しておりませんので、お食事の際にスタッフまでお申し出くださいませ。

客室内の備品、アメニティの内容を教えてください。
32型液晶テレビ、高速インターネット(無線LAN(Wi-Fi)・有線 LANケーブル全室完備)、電話、エアコン、湯沸かしポット、お茶セット(コーヒー・緑茶・ハイビスカスティー)、冷蔵庫、ドライヤー、ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー、歯磨きセット、カミソリ、綿棒、コットン、シャワーキャップ、ブラシ、ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、スリッパ、館内着、温水洗浄トイレ

お部屋でインターネットの使用は可能ですか?
全客室で、有線LANおよび無線LANによる高速インターネットを無料でご利用いただけます。LANケーブルは、各客室にご用意しております。また、1階ロビーに無料のインターネットコーナーもございますので、ご利用ください。

Wi-Fiは使用できますか?
全室、館内共に無料にてご利用いただけます。指定のパスワードをご入力ください。

館内にコインランドリーはありますか?
1階エントランス横にあります。【営業時間】6:00~24:00【料金】洗剤(販売機)100円 洗濯機200円(約30分)乾燥機30分100円となっておりますので、ご利用ください。

ランドリーサービスは受け付けていますか?
朝11時までにフロントにお持ちいただければ、同日の18時頃に仕上がります。詳しくはフロントまでご確認ください。

車椅子の貸し出しはありますか?
ご用意しておりますが、数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめいたしております。
宿泊予約 TEL:098-851-7077

プールはありますか?
西海岸が一望できるインフィニティタイプの屋外プールがございます。(ご宿泊者様専用)
[オープン期間]4月下旬~9月末、[オープン時間]10:00~18:00  ※天候等により閉場する場合がございます。
 
 
【 交通・アクセスについてのよくある質問 】
 
空港からホテルまでどれぐらいの時間がかかりますか?
お車で約15分です。空港の到着ロビーを出発されて国道331号線小禄バイパス糸満方面に向かうと右手に瀬長島が見えて参ります。

カーナビご利用の設定を教えてください。
ご利用いただくカーナビの種類によっては、ホテル代表番号での検索結果が、ホテル住所と異なる場合がございます。
住所検索【豊見城市字瀬長175】 又は マップコード 【33 002 605】 にて設定してください。

バレーパーキングサービス・バレットサービス(お車回送サービス)はありますか?
ご用意がございません。恐れいりますが、お客様ご自身で空いている駐車場をご利用いただくようご案内させていただいております。

空港からの送迎バスはありますか?
ございません。
那覇空港よりゆいレールで一駅の赤嶺駅より運行している瀬長島無料シャトルをご利用ください。
瀬長島シャトルバスの詳細はコチラから

帰りの際、ホテルから空港までのバスはありますか?
ホテル前より運行しています瀬長島無料シャトルをご利用いただけます。
瀬長島シャトルバスの詳細はコチラから

近くにコンビニはありますか?
お車で約5分の場所にファミリーマートがございます。   小禄バイパス店   豊見城警察署前店

観光スポットまでの所要時間を教えてください。
・「沖縄アウトレットモール あしびなー」お車で 約7分
・「豊崎 美らSUNビーチ」お車で 約10分
・「美々ビーチいとまん」お車で 約20分
・「国際通り」お車で 約25分
・「ひめゆりの塔・平和記念公園」お車で 約25分
・「DFSギャラリア沖縄」お車で 約30分
・「首里城公園」那覇空港自動車道(無料区間) 経由にてお車で 約30分
・「泊港(とまりん)」お車で 約30分
・「ガンガラーの谷」豊見城東道路/那覇空港自動車道(無料区間) 経由にてお車で 約35分
・「アメリカンビレッジ」お車で 約55分
・「斎場御嶽(セイファーウタキ)」お車で 約60分
・「琉球村」お車で 約65分
・「万座毛」お車で 約70分
・「沖縄美ら海水族館」お車で 約130分
・「古宇利島」お車で 約130分

ホテルの近くにレンタカーの営業所は有りますか?
当社レンタカー部門をご案内申し上げます。
「パラダイスレンタカー那覇空港営業所」   住所:沖縄県那覇市具志875スカイレーン1F   TEL.098-857-9400
パラダイスレンタカー   ホームページはコチラから
 
【 温泉施設「龍神の湯」についてのよくあるご質問 】
 
子供と一緒に入浴出来ますか
小学生以上のお子様は混浴不可となります。同性の保護者の方と一緒のご入浴に限らせて頂きます。

温泉は一般の外来も利用できますか?
日帰り入浴として、ご宿泊のお客様以外でもご利用いただけます。
料金はお一人様 大人1,330円(平日) 1,540円(土日祝)、小人720円(平日、土日祝)です。
刺青、タトゥーが入ってますが入浴できますか?
刺青やタトゥーを入れている方は、大きさに関わらず入場できません。

妊娠中ですが温泉には入れますか?
特に制限はございません、妊娠中の方にはなるべく妊娠初期・後期を避けて、ご自身の体調に合わせて無理のない様にお入りください。

乳幼児を連れて入浴できますか?
日常生活でオムツを利用されているお子様のご利用はご遠慮いただいております。

ロッカーは有料ですか?
温泉施設入場口に下足ロッカーがございます。ご使用の際は100円が必要となりますが、ご退場の際に戻ってきます。(脱衣ロッカーは無料でご利用いただけます。)

宿泊者ですが、お部屋からタオル類を持っていかなければいけないですか?
ご用意いたしておりますので、お部屋からお持ちいただく必要はございません。

小学生だけで入浴はできますか?
小学生だけでの入浴はできません。保護者同伴でお願いいたします。

入浴しながらの飲食はできますか?
衛生管理上、飲食物のお持込はお断りさせていただいてます。

ロッカーキーを紛失しました。
下足、更衣ロッカーの鍵を紛失された場合、補償代金3,000円を申し受けます。
※「琉球温泉 龍神の湯」に関するお問い合わせは   TEL.098-851-7167 までご連絡下さい
 
【 レストランに関するご質問 】
 
食事の予約はできますか?
「レストラン風庭 かじなぁ」についての予約・お問い合わせは   TEL.098-851-7284 までご連絡ください。
 

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