よくあるご質問

ホテルアクアチッタナハ byWBF

空港からホテルまでどれぐらいの時間がかかりますか?

那覇空港からお車、タクシーですと約15分、公共機関をご利用の場合はゆいレール那覇空港駅から美栄橋駅まで約15分、
さらに徒歩約7分の所要時間となります。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

通常チェックイン時間は15時、チェックアウト時間は11時となっております。
但し、プランによってお時間が異なる場合がございますので都度ご確認ください。

チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか?

チェックアウト時間後のお部屋のご利用の場合は、別途料金を頂戴しております。
ご要望の際は直接お問い合わせくださいませ。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

はい、承っております。どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

前払いですか?

代金はチェックイン時の前払い制となっております。

クレジットで支払いはできますか?

JCB、VISA、Master Card、AMEX、UC、DC、NICOS、Diners Club、UFJ
をご利用いただけます。

EDYで支払いはできますか?

はい。お支払のみご利用いただけます。(チャージは承っておりません。)

事前に荷物を送れますか?

宿泊日までフロントにてお預かりいたします。
※必ずご宿泊日とご宿泊者名とお書き添え下さい。
(グループでご予約の場合はグループ名もしくは代表者名も忘れずにお書き添え下さい。)
また、航空便になりますので、発送品・日程にご注意の上、お送りください。
詳しくは各運送会社にお問い合わせください。

駐車場はありますか?予約は出来ますか?

当館専用の機械式駐車場が60台分ございますが車高制限(1550mm)がございます。
料金は一泊あたり1500円となっております。
また規格外の車両や、満車時につきましては近隣のパーキングをご案内しております。

部屋でインターネットは利用出来ますか?

はい。無線、有線ともにすべてのお部屋で無料でご利用いただけます。
Wi-fiにつきましてはお部屋内の案内をご覧ください。

館内は禁煙ですか?

はい。当館はロビー、ラウンジを含め全館禁煙となっております。
喫煙のお客様は所定のブースでご利用くださいませ。
また、万が一お部屋での喫煙が発覚した場合は違約金を頂戴しております。ご理解とご協力をお願いいたします。

LANケーブルの貸出はありますか?

お部屋内にご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

大浴場はありますか?

あいにく、当館に大浴場はございません。

車イス対応の部屋はありますか?

ユニバーサルルームをご用意しております。
また、数に限りはございますが貸出用の車イスもご用意しております。ご要望の際はお早めにお申しつけください。

介助犬・盲導犬との宿泊は出来ますか?

はい。当館の規定に則った上で、ユニバーサルルームにてご宿泊いただけます。

子供(添い寝)は、子供料金がかかりますか?

未就学の添い寝のお子様につきましては、大人一名につきお子様一名までは料金は頂戴しておりません。

パジャマ・タオル等はありますか?

客室内にお部屋着をご用意しております。

夕食はどうなっていますか?

レストランの夕食営業はございませんが、最上階バーにて軽食を提供しております。
その他当館周辺には飲食店が多数ございますので、お気軽にご相談ください。

キャンセル(取消料)はいつから、どれくらい掛かるのですか?

お客様のご都合により宿泊をお取り消しの場合
・1週間前キャンセルで宿泊料金の30%
・前日キャンセルで宿泊料金の50%
・当日キャンセルで宿泊料金の80%
・ご連絡いただけなかった場合は宿泊料金の100%をご負担頂きます。
※ただし、台風等で飛行機が欠航の場合は除きます。
なお、一部の特別プランや旅行会社主催のインターネット予約、パッケージプランにつきましては相違する場合がございますので、
ご予約された旅行会社等のご予約窓口をご利用ください。

レンタカーは手配していただけますか?

当社レンタカー部門をご案内申し上げます。
パラダイスレンタカー那覇空港営業所
住所:沖縄県那覇市具志875スカイレーン1F TEL.098-857-9400
パラダイスレンタカー   ホームページはコチラから

レストランの予約はできますか?

朝食営業のご予約は承っておりません。
先着順のご案内となりますが、特に8:00~9:00ごろは会場の混雑が予想されますので予めご予定にあわせたお時間の調整をなさってください。

プールはありますか?

はい。最上階屋上にシースループールを設置しております。
夏季(4~10月ごろ)のみの営業となります。

刺青、タトゥーが入ってますがプールに入れますか?

カバーステッカー、ファンデーションシール等で完全に覆って頂くなどの上、ご利用をお願いいたします。

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